患者と患者の間のコミュニケーションを改善するにはどうすればよいですか？ CNA？

認定看護師は、病院、老人ホーム、リハビリセンターおよび個人の家庭の患者をケアします。
ヘルスケアの状況によっては、CNAは患者に心地よくするよりも多くの時間を伝えることができます。患者との間にCNAが持つ時間を最大限に生かすことは、永続的な印象を残します。オープンエンドの質問をする方法についてCNAにコーチします。患者、家族、ペット、趣味、希望、夢について話す。クライアントからCNAの注意をそらすものは避けてください。指示

1患者コミュニケーションのための少量の時間は、実践的な介護において大きな配当をもたらす。

CNAにもっと多くの時間を伝えます。 CNAには忙しいスケジュールがあります。短期間に多くの患者に参加すると、職業的ストレスが生じる。
医師と看護師は、患者とCNAとのより良いコミュニケーションを求めて、スケジュールを見直すべきである。例えば、別のCNAを病院や養護施設のフロアに追加することで、CNAは患者にもっと多くの時間と労力を費やすことができます。 CNAはしばしばベッドサイドでより多くの時間を費やしたいので、数分を追加すると患者の満足度に配慮がもたらされます。

2 CNAに患者に関する質問をし、自分自身に関する会話を避けるように教えます。

オープンエンドの質問についてCNAに教えてください。ほとんどの人は自由質問を使っていると信じていますが、ほとんどはそうではありません。
医療におけるコミュニケーションの重要性に関する研究は、その重要性を示しています。コミュニケーションがうまくいくと、患者のケアの質に影響します。

CNAがどのようにコミュニケーションを取るかを簡単に調整することで、患者がどれだけ好きで信頼するかが大きく変わります。 CNAは、イエスとノー・質問をする代わりに、患者から情報を引き出すために質問をする練習をすべきである。コミュニケーションを呼び起こすための自由な質問のリストを用意する。園芸愛好家に質問してください。
「どのようにして種子から庭を育てるのですか？またはあなたの夫があなたにその豪華なリングを与えた方法についてもう一度教えてください。」


3患者にCNAの注意と会話を完全に集中させる。

CNAのための1時間のインサービスコミュニケーショントレーニングを予約します。毎日と毎週のスケジュールを見直し、各患者の適切な期間を配分することの重要性について話し合う。 CNA間の模擬通信を奨励する。コミュニケーションの改善は友情スキルから始まります。
4 CNAは、患者のニーズに対応する際に、技術を後ろに残すべきです。

携帯電話、ネットブック、MP3プレーヤーをロッカーや車に入れておき、患者に行く前にCNAに奨励してください。これらの装置は患者からの注意をそらす。すべてのCNAの注意が患者にとどまらなければならない。

CNAはクライアントに日差しを届けなければならない。

電話を忘れてしまいます。在宅ケアでは、CNAは患者に注意を喚起する大きな機会を持っています。在宅ケア集中型CNAのスケジューラは、CNAがクライアント間を移動するのに十分な時間を確保する必要があります。家に着くと、CNAは、電話で時計を入れたり、クライアント以外の接続を行う必要性に集中すべきではありません。
笑顔、暖かい挨拶、枕のふわふわは、彼女の訪問に代わり、一緒に来なければなりません。 CNAが顧客の家に到着するたびに、より良いコミュニケーションを築く機会を逃しているのは、電話に焦点を当てたホームケア企業 "タイムクロック"です。