への鍵は、ほとんどの専門家や消費者が強い評判は長い道のりを行くことに同意します。
価格、アクセシビリティ、および利便性は、すべての顧客が別の上の1サービスを選択するうえで役割を果たすことができますが、一日の終わりに、それはしばしば競争から離れてそれを設定するのに役立ちますビジネスの評判です。医療分野では、まったく新しいレベルに顧客サービスの概念がかかりますが、専門家の多くは、今日の彼らの実践内運用および物流決定の原動力として患者の満足の重要性を認識するために来ている。実際に、それは多くの人が最終的にはるかに真剣に電子カルテの統合の概念を取っている、まさにこの理由のためである。
医療業界全体のEHRの実装に向けた最近のプッシュがもっとので、誰か、何よりも患者の利益のために設計された、それを信じるかどうか、という取り組みです。今日のEHRのは、最終的に、患者のケアを促進するさまざまなプロバイダ間の通信を改善する、としたエラーに対するマージンを排除するために設計されているとして、EHRの使用量がプロバイダーに回線ダウン時間とお金を節約することができるという事実は、単に顧客志向のケーキの上のアイシングです。医療過誤保険の医療分野で大いに議論トピックを作った。
与えられた練習中のEHRシステムの使用は確かにその評判のための驚異を働かせることができる一方で、患者は、すべてのスタッフや医療の専門家は本当にボード上にある場合のメリットを指摘し始める可能性があります。このポイントに到達するには、すべての社員が適切にEHR使用のインとアウトで、プログラムが開始されている間に患者のケアを損なわない方法で訓練を受ける必要があります。従業員は、彼らが効果的に新しいソフトウェアを利用する必要が教育を受けることを可能にしながら、いくつかのプロバイダはEHRの訓練であったことの問題は、患者ケアの高い水準を維持している。
どのように多くの時間は、一日の内でのみ存在するように見て、一部の従業員が参加クラスは不可能に近いことができますしながら患者に対応するために時間を見つけるように、EHRのトレーニング期間を通して途方もなく苦労する傾向がある。 eラーニングは、救助に来るところこれが正確です。右の学習管理システムでは、従業員がEHRのトレーニングをオンラインで提供する慣行に悪影響患者のケアに影響を与えることから、実装の展開フェーズを防ぐことができます。
eラーニングでは、社員に自分の時間と自分のペースで自分自身を教育する機会を提供していますので、新しいソフトウェアを学びながら自分の仕事をすることの概念を任務とそれらは、もはや他のための1つを犠牲にする必要はありません。それはプロセスで彼らの評判を危険にさらすことなくなEHRを実現するために実践を可能にするようにビジネスの観点からは、この理想的なバランスをとるための能力は、非常に重要です。
EHRのロールアウトの真っ只中にプロバイダが "我々は我々のサービスを改善するための措置を講じながら、ほこりを許し"読み込み待合室で看板をぶら下げ、短期的な激変の可能性についての彼らの患者にクリーンくるのオプションを持っているが、最も明確に避けることを好むだろうというものです。 eラーニングでは、最終的にEHRの使用を介して患者の利益のために努力したものは、サービスを犠牲にすることを心配することなく、彼らが必要とするトレーニングを取得することができ、そして業界の顧客は常に王と定評ある場合には、手に入れるのは非常に困難になる可能性がありますそれはEHRの実装になると、何も物事の現状を維持するよりも雄弁話すん。
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