病院における効果的なコミュニケーションの障壁

病院内での効果的なコミュニケーションは、効率的な患者ケアの調整、適切な技術の使用、健全なコミュニケーション管理の手順に依存します。
これらの障壁は、病院スタッフ間での情報の効果的な伝達を妨げる可能性があります。米国病院協会によると、複雑な技術、患者のニーズの増加、およびリソースの不足により、ヘルスケア環境における良好なコミュニケーションが達成されにくくなっています。患者ケアコーディネーション

言語障壁が不適切な治療につながる可能性があります。

患者中心のコミュニケーションにより、医師や看護師はさまざまな文化や背景から病院に入る人口に到達することができます。
ロバート・ウッド・ジョンソン財団が作成した通信障壁調査によると、英語以外の言語を話す患者は、患者と医師との間の言語障壁のために、不適切な治療と入院に遭遇することがよくあります。病院には、コミュニティ諮問委員会の作成や医療従事者の多様なスタッフの募集など、効果的なコミュニケーション戦略を開始するために必要な時間と費用が不足することがよくあります。


健康情報技術病院は通信エラーを増やす可能性があります。

技術の進歩に伴い、病院の労働者はハイテク機器への依存度が高まり、書面によるコミュニケーションの形態は減少しています。
ポケットベル、コンピュータ、携帯電話は医者と看護師を電子的に接続しますが、配線が増えると重大なエラーが発生する可能性があります。国立政策分析センターによると、健康情報システムは、電子カルテに病院スタッフが頼りにしている虚偽の情報が含まれている場合、問題を深刻化する可能性があります。 2010年カリフォルニア大学の研究では、ベッドサイドの看護師によるホワイトボードとドライイレースマーカーの単純な使用が、ハイテク機器に置き換えられるのではなく、効果的なコミュニケーションツールであると報告されました。




通信管理手順

入院期間が短く、看護師と患者の比率が高く、医療環境が忙しいため、コミュニケーションのギャップが生じ、さまざまな医療機関が病院のコミュニケーション能力を向上させる方法を提案しました。ミネソタ病院協会は、ガイドラインと基本的なコミュニケーション用語の小冊子を作成して、病院がコミュニケーション管理手順を特定し、使用するよう促しました。