より良い患者の流れのための戦略& Cycle Time

多くの医療システムは、一連の統合された臨床および財務プロセスを通じて多数の患者を処理します。
うまくいけば、プロセスは効率的であり、患者の満足度は高いです。しかし、設計が不適切な患者の流れは、ボトルネック、遅延、患者およびスタッフの不満を招く可能性があります。業界が臨床プロセスの流れを管理することについてもっと学ぶにつれ、全国の病院や大量のプラクティスでは、患者の流れやサイクルタイムを改善するためのより良い戦略が採用されています。 Rapid-Cycle Performance Improvement

さまざまな機会を最初に診断することなく、フローとサイクルタイムを改善することはできません。プロセス品質に精通したコンサルタントまたは社内の専門家を従事させる。
プロセスエンジニアや品質スペシャリストは、トヨタ生産システム、プロセスマッピング、DMAIC /PDCAプロジェクト管理手法、関連ツールなどのツールやアプローチを使用して、すべての非効率なプロセスをマップし、プロセス改善プロジェクトのブレーンストーミングを促進します。

臨床的 - 財務的整合

患者の流れが崩れる1つの領域は、2つの異なる分野が並行してプロセスを実行する必要がある場合です。例えば、多くの救急室では、臨床スタッフは、きわめて緊密なスクリプトに従う、トリアージ、治療および入院評価プロトコルを有する。
しかし、登録および財務相談チームには、適切な人口統計および保険データの収集を確実にするための独自のプロセスがあります。臨床的および財政的ニーズを1つの調和のとれた流れに合わせることで、不必要な遅延を減らし、患者が円滑に流れるようにすることができます。


データで管理する

多くのベテランの指導者彼らが知っていることにこだわる。これらの認識はしばしば価値がありますが、業界は急速な変化を遂げています。したがって、パフォーマンスを向上させるための逸話に頼ることは役に立ちません。
その代わりに、関連する収益サイクル、スループット、および臨床結果のメトリクスを評価するための多分野のチームを含む、堅牢なデータ収集努力に従事してください。熟練したデータマイナーを活用することで、パフォーマンスがすぐに向上する、素早く簡単に修正できるローハンズの果物や以前に見えなかった相関関係を特定するのに役立ちます。


障壁や引き渡しを取り除く

< p>バリアとハンドオフは、あらゆるヘルスケア企業の双子の闘争です。ケアの連続体に沿って部門間で患者を移動させるための通信プロトコルは不可欠です。
例えば、緊急治療室がスループットに関するベンチマークのパフォーマンスを持つことは、患者が入院できるようになるまで患者を6時間保持するためにのみ有効です。同様に、交通の不足や処方箋処理の遅れなど、避けられない財政的、心理社会的遅延を減らすための包括的な戦略を含めて、患者や家族が提示する障壁を探索する。ケースマネジメントチームは、このプロセスにおいて強力な役割を果たすことができます。