紛争の異なるアプローチ

競合は、仕事中、友情の中、ビジネス取引中やロマンチックな関係の中に存在します。
成功した紛争解決は、すべての当事者が能力を発揮し、個人的かつ専門的な成長をもたらすことを可能にします。しかし、当事者が合意に至らなかった場合、未解決の欲求不満や嫌悪感が生じ、関係に損害を与える可能性があります。さまざまな紛争解決アプローチについて学ぶことは、成果を上げるための戦略を特定するのに役立ちます。受動的アプローチ

受動的アプローチは、外向きの意見の不一致と議論を避ける。受動的な人々は、人々が要求をするときには「いいえ」と言うのが難しい傾向があります。代わりに受動的な人は、他の人の要求に服従して引き渡す。
人々が受動的に行動するとき、彼らのニーズは満たされず、彼らの思考や気持ちを共有しません。受動的に恐怖に反応し、他の人が彼らのために決定を下すことを可能にする行動、頻繁に怒り、憤り、無力感をもたらす行動


積極的アプローチ
>積極的なアプローチは、他者の権利を侵害するか、違反する。積極的なコミュニケーションには、脅威、要求または脅迫戦術が含まれます。積極的に行動する人々は、しばしば他者を批判し、支配する。彼ら自身のニーズを満たすために、攻撃的な人々は他人のニーズを犠牲にします。積極的なアプローチは、それに内在する無礼のために他人を疎外させる傾向があります。
積極的な人々は、短期間に彼らが望むものを得るかもしれませんが、長期的に意味のある関係はありません。


パッシブ - 積極的なアプローチ

受動的に行動する - 最初は積極的に受動的に見える。彼らはしばしば外向きに他の人と同意し、その後計画通りに進む努力を妨害する。たとえば、上司から特定の日に新しい従業員にツアーを提供するように指示された場合、その従業員は同意するかもしれませんが、その日に病気に遭ってフォローしないようにします。パッシブ・アグレッシブな人々が困難な自分の感情を認め、彼らが必要なものを求めてを持っている傾向がある。



主張アプローチ

断定的なアプローチはしながら、人々が自分の考えや感情を共有することができます自分自身を主張する積極的なアプローチとは異なり、主張的なコミュニケーションは他者の権利を侵害するものではありません。積極的に行動する人々は、他者の権利を尊重し、自分の行動や感情に対して完全な責任を負います。積極的なアプローチを使用すると、ソリューションに到達しようとするときに、他の人のニーズや気持ちを耳にして気にすることができます。