障害者のための効果的なコミュニケーション戦略

障害者のための法律の下では、企業や政府機関は障害者にとって効果的なコミュニケーションを提供することが求められています。
身体的および認知的障害は効果的なコミュニケーションを挑戦することができ、あなたは口頭または会話の言葉のような非言語的手がかりに多くの注意を払う必要があります。コミュニケーション支援

企業や官公庁は、通訳や文書を読んで商品を説明できるスタッフなど、効果的なコミュニケーションを提供するために補助サービスを利用することができます。クローズドキャプションデコーダー、補聴器互換電話、音声合成装置などの技術は、コミュニケーションギャップを埋めるのにも役立ちます。


認知障害を持つ人々

認知障害者と話すときに単純な言葉を使用して個別の文章を作成する。忍耐を持って、常に礼儀正しく話してください。認知障害のある人は、自分の話したボキャブラリーよりも多くのことを理解しています。認知障害者向けの書面によるコミュニケーションは、20単語以下の短くて単純な言葉と文章のみで構成されていなければなりません。認知障害者向けの文書を公開するときは、各文章に1つのアイデアや情報を表示し、16ポイント以上のフォントサイズを使用してください。




聴覚障がい者

あなたと話すときは、常に自然な声で話すときに、聴覚障害者に直面してください。施設は、聴覚障害者との効果的なコミュニケーションのために、手話や口頭通訳のサービスを保持することができます。口頭コミュニケーション通訳者は、通訳者のメッセージの各音節を黙って明瞭に明瞭にすることによって、読解能力が限られている人を助け、解釈を容易にします。テキストメッセージと電子メールは、遠隔コミュニケーションを簡素化し、メディエータを使用して音声通信をテキストに変換し、会話の中の聴覚障害者に中継する電話リレーサービスと一緒に簡素化します。



音声障害者

発言障害のある人に、彼女の文章を完成させ、話す前に自分の考えを伝えさせましょう。彼女の文を完成させるために決して中断しないでください。それはあなたの焦りを裏切り、それは単に失礼です。彼女が言ったことを理解できない場合は、彼女に丁寧に知らせて、あなたがスレッドを失ったときにあなたが会話に従っているとふりをしないでください。彼女にあなたが同じ波長にいても見たいと思ったことを繰り返すように言います。彼女の思考を表現する必要があるだけの時間を彼女に与えますが、彼女が不満を感じている場合は、書面によるメッセージ交換を通じて会話を続けてください。