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実行する計画と、どのサービスをクライアントに提供するかを決定します。これは、ビジネスを立ち上げる準備を始める前に確立する必要があります。たとえば、お客様が数時間だけ入るデイスパや、指定された日数の間に来ることができるスパを利用したい場合があります。
サービスには、マッサージ、ネイルケア、フェイシャル、ペディキュアなどが含まれます。
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スパの雰囲気がリラクゼーションに役立つことを確認します。椅子は快適でなければならず、騒音は最小限に抑え、顧客は贅沢の真っ只中にいるように感じさせるべきです。
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訓練されたスタッフ。以前はスパや美容畑で働いたことのある人を雇うことで、時間と欲求不満を解消します。あなたのスタッフが既に関連する経験を持っている場合は、追加のトレーニングが必要な場合がありますが、かかる時間はかなり短くてすみます。
スタッフと定期的に会議を開き、予算、設備、顧客サービスなどの話題を話し合ってください。
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あなたのスパ施設内のすべてが衛生的であることを確認してください。すべての道具と器具は、細菌に感染したり、感染症を引き起こさないように、常に清潔で衛生的に保管してください。あなたは人々を安全に保ち、訴訟から守ることを望んでいます。
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言葉を出す。スパビジネスは非常に競争が激しいため、スパを人々に知らせるためにできることはすべて尽くしてください。
あなたのスパについて説明し、あなたのサービスについて説明し、有用な情報を提供し、潜在的な顧客が彼らの予約や予約をオンラインで行うことを可能にする専門家向けのウェブサイトをセットアップする。名刺とチラシを手渡す。イエローページの広告は必須ですので、よく配置された目立つ広告を作成してください。手頃な価格の場合は、短いラジオやテレビのスポットを走れるかどうかを確認してください。
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無料のマッサージやフェイシャルに適したギフト券など、お客様の忠節さを「特典」を提供します。彼らの後援に対する感謝の気持ちを表明し、他人をあなたに紹介するよう動機づけます。
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顧客のコンテンツを保存します。ハッピークライアントはあなたのスパに戻って他の人にあなたのことを知らせる可能性が高くなります。可能であれば、忠実な顧客、特に他の人を参照して追加のビジネスをもたらす人に割引やその他の特典を提供してください。
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