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学習者の視点から遺族にアプローチする。先生になるという衝動を脇に置き、彼らに彼らの経験について教える機会を与える。
人が悲しんでいることについては、期待してはいけないということを覚えておいてください。指導する衝動に抵抗して、深く耳を傾けてサポートを提供してください。遺族の気持ちを検証します。
身体の言語に注意を払う
あなたが遺族に耳を傾けていることをさらに伝えるために身体の言語を使用します。目との接触を確認し、腕と脚を交差させずに、話している人と同じレベルに座って、自分の身体を彼女の方に向けてください。
ゆったりとした自然な色調で話してください。中断しないでください、そしてトピックを変える衝動に抵抗してください。
これらの瞬間は、遺族が自分の気持ちをさらに深く考えることを可能にするので、話して沈黙の隙間を埋もうとしないでください。悲しんでいる人の手がかりに従ってください。
開いた質問を組み込む
遺族が自分の気持ちを表現する絶好の機会を得たら、 - 終わった質問。これらの質問は、通常、「方法」と「何」から始まります。遺族に守備を感じさせるように、「なぜ」の質問をしないでください。
オープンな質問の例としては、「何が起こったか、どのように感じますか」「あなたに最も気になるものは何ですか?」
感情をリフレッシュする
遺族の気持ちを反映する彼がどのように感じたかについて彼が言ったことを静かに再現することによって。例えば、ある人が自分の愛する人が突然死亡した理由を理解できないと言った場合、カウンセラーは「あなたが何が起こったのか分かりにくいかのように聞こえる」「今は非常に混乱しているはずです。 "これは、あなたが本当に聞いていることを、彼がその時に経験している混乱についてある程度理解していることを、その人に認めます。
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