コミュニティケア施設に対する苦情を提出する方法

コミュニティケア施設は、大人に毎日の生活援助を提供します。
多くの州で、コミュニティケア施設には、日活動プログラムまたは住居ケアサイトが含まれています。各州には、そのような施設の運営に関する規制があります。これらの規制は、請求手続き、医療、患者の安全、施設のスタッフと従業員の準備をカバーしています。コミュニティケア施設が州基準を満たしていない場合、施設に対して苦情を提起することができます。苦情手続は州ごとに異なりますが、一般的に苦情が有効かどうかの調査と決定が可能です。指示

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あなたの苦情の性質を判断してください。コミュニティケア施設は、医療、患者の安全、衛生条件、公正な請求の実施など、多くの分野において責任を負う。
明確に苦情を定義し、どの苦情に対応するかを決定します。

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苦情に関する情報を収集します。日付、時間、関係者、潜在的な証人があなたの苦情をより明確に説明するのに役立ちます。


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コミュニティケア施設を認可し検査する州の機関を特定します。すべての州には、コミュニティケア施設に操作の許可を与える代理店があります。カリフォルニア州では社会福祉省です。サウスカロライナ州では、それは保健環境管理部です。インターネットで代理店を探すか、ライセンス担当部門の電話番号を確認してください。

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不服申し立ての手順をお読みください。
その部門のウェブサイトにアクセスするか、または電話でその部門に電話して、苦情を処理する手順を確認してください。手続きはオンラインで入手できることがよくあります。

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正式な申し立てをする手順に従ってください。サウスカロライナなどの一部の州では、苦情対応のための書類を提出する必要があります。申し立ての証拠を提出する準備をしてください。

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あなたの苦情については、他の当局に連絡してください。また、苦情について他人に警告する必要があるかもしれません。
たとえば、苦情が犯罪行為に関連している場合は、施設が運営されている管轄区域の警察にもその旨を報告する必要があります。