ヘルスケアマネジメントにおける定性的方法

医療管理には、医療サービスの提供と資金調達の計画、調整、監視が含まれます。
病院管理者および他の医療管理者は、コストの上昇、介護および医療技術の革新、政府の規制によって特徴付けられる環境で働いています。マネージャーは、ヘルスケア提供者や保険会社などの第三者支払人を含む複数のアクターと仕事をしています。要するに、医療管理は複雑なプロセスです。幸いにも、他の管理分野で使用されている定性的な意思決定ツールは、医療管理に役立ちます。一致する問題と方法

あらゆる種類の調査や分析と同様に、問題や問題に適切な決定ツールを選択することが重要です。
医療従事者がサービスに対する患者の満足感に関連する問題、さまざまなプロバイダー間の医療調整、健康管理が提供されるより大きな規制環境を理解することは、使用される定性的な方法を決定するのに役立つかどうか。

ブレーンストーミングセッション、名目上のグループテクニック、デルファイ、フォーカスグループなどがあります。


ブレインストーミング

ブレインストーミングセッションでは、マネージャは、新たな問題を理解したり、影響を評価したり、戦略的な代替案を検討したりすることができます。
これらのセッションの間、グループのメンバーは、手元の問題に対処するためのアイデアと簡単な説明を提示します。これらのセッションを通じて、経営陣は新たな課題に対処するための新鮮なアイデアや新しい考えを生み出すことを望んでいますこれらのセッションは、医療の進歩と公共政策の変化が現代の医療システムに新たな課題を頻繁にもたらすように、重要です。公的なグループの技法 -

NGTは別のグループです特定の問題に対処するための議論が行われました。 NGT中、個々のグループメンバーは、個別に、議論中の問題を取り巻くアイデアのリストを作成します。
グループメンバーは、一度に1つのアイデアを報告し、続いてディスカッションを行います。すべてのメンバーがアイデアを発表し、グループがそれらを議論した後、各メンバーは提示されたアイデアをランク付けします。 NGTは反復プロセスであり、アイデアの議論とランク付けの後にコンセンサスが出てくる。

Peter Ginter、Linda SwayneとWJ Duncan、著者「ヘルスケア組織の戦略的管理」のうち、ブレインストーミングとNGTは、医療管理の決定ツールとして大きな可能性を秘めています。
例えば、このテクニックは、医療従事者がOB /Gynsの代替として助産婦のために女性の成長傾向を理解し、対応するのを助けることができます。


Delphi

Delphiは人気があります組織が活動する環境に関連する問題に関する定性的データの収集と分析のための調査技術。デルファイの方法では、医療管理者は、特定のトピックに関するマネージャーのグループから意見を求めています。意見を収集した後、管理者はそれらを要約して、さらなる意見と判断のために専門家に送り返す。これはいくつかのラウンドが意見の統合を生み出します。



フォーカスグループ

マーケティングの一般的なリサーチ手法で、フォーカスグループはグループインタビューです。グループは、しばしば8人から12人の規模にわたる。ヘルスケアマネジメントでは、フォーカスグループは、重要な問題の議論や患者満足度の評価のための別の手段を提供します。多くの病院は、フォーカスグループを使用して、患者の視点から彼らの長所と短所を理解しています。別の環境では、患者と開業医のフォーカスグループがサービス提供の問題を探ることができます。