緊急コール手順

理想的には、誰も緊急事態に直面することはありませんが、現実は緊急事態が起こるということです。
緊急通報のためのフォローアップが良好であれば、人の安全や健康がより良く保たれ、犯罪行為がすべて停止される可能性が高くなります。基本情報

緊急事態に関する基本情報を伝達または収集します。緊急事態の発生場所を取得または提供することから始める - ディスパッチャは携帯電話からでも呼び出しを追跡できる可能性がありますが、情報が正しくない場合は情報を検証する必要があります。場所が確認されるとすぐに、より速いヘルプを送ることができます。緊急の場所が正しいことを確認したら、名前と電話番号を取得または提供してください。これは、元の通話が切断された場合に電話接続を再確立するのに役立ちます。
緊急情報

緊急事態を特定または説明します。緊急情報には、関係者、起こっていること、緊急事態が発生している理由、緊急事態が起こっているかどうか、使用されている武器があるかどうかなどが含まれます。また、犠牲者の性別、年齢、人種、車両情報などの情報も含まれています。あなたが発信者の場合は、パニックに陥らず、可能な限り簡潔に情報を提供してください。ディスパッチャーであれば、データを収集する際に発信者を静かに保つために最善を尽くしてください。




人員派遣と指示

あなたがディスパッチャーであれば、援助が必要であることを適切な部門に通知する。人員が邪魔になるので、困っている人を助けるための指示を出したり指示したりします。状況に応じて人員の派遣、データ収集、指示を重ねることができる場合があります。


Restablish Call /Hang Up

切断され、ディスパッチャー発信者に電話をかけてください。彼らが答えなかったら、緊急事態のアドレスに緊急警察または他の適切な人員を送りなさい。
（これはほとんどの警察署で標準です）あなたが発信者であり、接続が解除されて危険で話せない場合は、警官1人、消防署2人、救急車3人（タッチトーン電話用）をダイヤルします。発信者の場合は、指示があるまで電話を切らないでください。


ドキュメント

緊急ディスパッチャーの場合は、緊急通報、すべてを記録する。ほとんどの部門では、このプロセスを支援するシステムとコンピュータが自動化されており、通話記録も記録されていますが、通話の管理方法や法務上の記録の作成を支援するために使用できる担当者裁判所の事件。