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効果的なトリアージ。効果的なトリアージは、救急室でのスムーズな患者の流れに不可欠です。トリアージの目的は、健康問題と直接交通流を分類することです。トリアージ人員は、患者を適切に担当スタッフに割り当てるために十分に訓練されていなければならない。患者待機時間の増加は、貧弱な検診慣行のためにしばしば生じる。
主な苦情は、他の本質的な主観的患者情報と一緒に慎重に文書化する必要があります。
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患者には緊急時にのみ救急室を使用するよう奨励します。一晩中の鳴き声は痛いかもしれませんが、救急室への旅行を保証しません。緊急時の部屋は、多くの場合、私的なオフィスなどの他の施設に適したケースで満たされます。治療を受けた後、患者に治療の優先度を知らせる。救急室は定期的な訪問や診察の場ではないことを説明します。適切な医療施設に患者を誘導して、緊急事態が不適切なケースで混雑しないようにする。
適切な人員配置を確保する。患者とスタッフの比率は圧倒されるべきではありません。
救急室の仕事はすでに急速に進んでいるので、スタッフの過労を避けるために重要です。例えば、1人の医師と看護師は、1時間以内に患者がいっぱいの部屋を座って治療することはできません。必要に応じて、コールロスターや他の病棟の補助を活用してください。人材不足が継続的な問題である場合、サービスに対する患者の需要に追いつくために、より多くのスタッフを雇用してください。スタッフが不十分なために患者が長い待ち時間に苦しむことはありません。
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迅速なサービスのためのインセンティブを提供します。治療を受けた患者の量と分類を把握する。救急室のスタッフの効率的なサービスの目標を設定します。
救急室が予測できないため、スタッフは常に効率的な方法で作業するようにしてください。 1つの期間中の寝床には、次の期間に突然突入することがあります。すべてのスタッフが積極的に次の患者のために働いたり準備していることを確認するためにフロントデスクと治療エリアを巡回する。
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各スタッフを訓練する。各職員は、最適な救急室の作業の流れの目的を理解する必要があります。誰もが意識して義務を果たすことができたら、待機時間を短縮することができます。例えば、職員は患者が廊下をさまようのではなく、目的地を知っていることを確認する必要があります。
貴重な時間は、多くの場合、手順や指示のために患者を見つけることを試みると失われます。
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